مكة المكرمة - العرب اليوم
أجرت الإدارة العامة لمكتب تحقيق الرؤية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بالتعاون مع الإدارة العامة للتخطيط والتطوير، جولات ميدانية لقياس نسبة الرضا لدى ضيوف الرحمن، حيث تستهدف هذه الجولات الميدانية رفع مستوى الخدمات المقدمة بالمسجد الحرام من خلال تعبئة بيانات بطاقات الأداء وفقاً لعدد من المعايير والمؤشرات.
وتضمنت المعايير قياس نسبة الرضا لدى ضيوف الرحمن، ومدى رضاهم عن مواقع ذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى عدد المستفيدين من الخدمات الثقافية.
وجاءت هذه الجولات بهدف جمع بيانات حول انطباعات زائري بيت الله الحرام، بما يساهم في تنفيذ المبادرات على الوجه المطلوب لتكون الرؤية في الميدان شاملة وموضوعية وتحاكي الواقع.
وأكد الدكتور عبد الرحمن الخطابي مدير الإدارة العامة لمكتب تحقيق الرؤية، أن نتائج هذه الجولات والاستطلاعات تساهم في تطوير ورفع مستوى الأداء بما يعكس أهمية المتابعة الحثيثة لها.
وقد يهمك أيضاً :
خطبتا الجمعة من المسجد الحرام والمسجد النبوي
المغامسي يكشف حُكم متابعة الإمام من المصحف أثناء التراويح