قطر: نقاط خاصة لإدارة حماية المستهلك في وكالات السيارات

كشف الشيخ جاسم بن جبر آل ثاني مدير إدارة حماية المستهلك عن ان الادارة بصدد وضع نقاط خاصة بإدارة حماية المستهلك في وكالات السيارات قريبا.. مشيرا الى ان الهدف من ذلك هو تسريع وتيرة العمل بالنسبة لصيانة سيارات المستهلكين وتسليمها دون تأخير. وأضاف فى تصريحات لبرنامج احداثيات اقتصادية أن إدارة حماية المستهلك قللت نسبة بقاء السيارات في الوكالات بالرغم من وجود بعض المسببات الأخرى ولكن تم قطع شوط كبير في هذا الموضوع لوضع حد لتأخير السيارات في بعض الوكالات. من جهة أخرى أعلن سعادة الشيخ جاسم بن جبر آل ثانى عن تأسيس جمعية حماية المستهلك حيث تم حشد عدد لا بأس به من المؤسسين وقطعت شوطاً كبيراً بالنسبة للإجراءات الخاصة لإشهار الجمعية في القريب العاجل. وتمنى سعادته أن يتم اشهار الجمعية في اسرع وقت حتى تساعد إدارة حماية المستهلك في توعية المستهلكين والتعريف بحقوقهم وواجباتهم، بالإضافة الى انها ستساعد مثل هذه الجمعيات من خلال التنسيق مع إدارة حماية المستهلك لتنبيهها لبعض المخالفات الموجودة في الاسواق مع نقل بعض قضايا وهموم المستهلكين للإدارة في خطوات توضح مدى اهمية مثل هذه الجمعيات التي تقوم بأدوار تثقيفية للمستهلك ولإدارة حماية المستهلك دون أدوار تنفذية تذكر لمثل هذه الجمعية. ونوه الشيخ جاسم بن جبر الى مشكلة الانقطاع الذي حدث في كميات الدجاج بالنسبة الى السوق القطري بانها بدأت في شهر اكتوبر الماضي وأن إدارة حماية المستهلك قد قامت بعمل مسح كلي وشخصت نسبة النقص الذي سيكون في السوق سواء من الدجاج المجمد او الحي او المبرد. واضاف أن المسح اثبت ان المشكلة في الدجاج المجمد بحكم ان الشركة الوحيدة الموجودة في السوق القطري تنتج 70% من الاحتياجات ولذا اصبح النقص 30%، ولذا كان التواصل مع الشركة لحثها على زيادة الانتاج الى الحد الأقصى الى ان وصل النقص الى 15% او اكثر بقليل. وأوضح سعادة الشيخ جاسم بن جبر أن إدارة حماية المستهلك تبحث الآن مع التجار زيادة البدائل بالنسبة للدجاج المجمد، بالإضافة الى دراسة بعض الأسعار بالنظر الى اسعار دول مجلس التعاون، مع دراسة كافه المعوقات التي تعوق التجار لحثهم على استيراد البدائل. واشار الى أن الايام القادمة ستشهد انفراجاً ولكن ستبقى هناك مشكلة بالنسبة للدجاج المبرد، الا ان الوزارة استطاعت أن تتواصل مع الجهات المعنية بالأمن الغذائي والبحث معهم بالنسبة الى مشاريعهم بما يخص دعم الشركة الحالية بالإضافة الى تسريع مشاريعهم بالنسبة للامن الغذائي بما يخص قطاع الدواجن. وأكد ان إدارة حماية المستهلك كان دورها تنسيقياً مع التجار المحليين والمستوردين والجهات المعنية للامن الغذائي لبحث كافه البدائل كخطة قصيرة المدى بالنسبة للدجاج المبرد. وقال الشيخ جاسم بن جبر ان عدد الشكاوى التي تعاملت معها إدارة حماية المستهلك في 2012 قارب على 3000 شكوى وكان من ضمنها شكاوى خاصة بوكالات السيارات وتم حل الكثير منها والبعض الاخر تمت مخالفتهم وهناك مستهلكون تم تعويضهم بسيارات جديدة عبر توجيه الوكالة المخالفة بضرورة تعويضهم نتيجة بعض المخالفات الفنية في السيارات.