دبي التعليمية تُطلق برنامج "في الشوفة" للتواصل مع المدارس

أطلقت منطقة دبي التعليمية برنامجا للتواصل مع المدارس في بداية العام الدراسي 2014 / 2015 تحت عنوان « في الشوفة » من خلال استخدام « الهواتف الذكية ».

يأتي إطلاق البرنامج تجسيدا لتوجهات المنطقة في البحث عن حلول وبدائل ذكية للتواصل مع الميدان التربوي بفاعلية.

وقالت أحلام البدور رئيسة مركز خدمة المتعاملين في منطقة دبي التعليمية: إن البرنامج يستمر منذ اليوم الأول لدوام الهيئتين الإدارية والتدريسية الموافق 24 من شهر أغسطس 2014 حتى يوم 30 من شهر أكتوبر 2014.

ونوهت بإنه يتم الإعلان عن البرنامج عن طريق الرسائل النصية والبريد الصادر للمدارس والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية المختلفة.. بجانب البريد الإلكتروني الخاص بتلقي الملاحظات والشكاوى التابع لمركز خدمة المتعاملين حيث يكلف موظف بتلقي الاستفسارات والملاحظات والشكاوى والاقتراحات وإرسالها للجهة المختصة وحال تلقي الرد من المختص يقوم بالرد على المدارس.

وأشارت إلى أن إجراءات التواصل بين المنطقة التعليمية والمدارس تشمل الاستفسارات والملاحظات والاقتراحات الخاصة بالكتب والصيانة والنظافة و الموازنة التشغيلية بجانب المواصلات والمستخدمين والحراس والمعلمين والمعلمات.

وقالت إنه يتم الإعلان عن البرنامج والتواصل مع المدارس عبر قنوات التواصل الاجتماعي « فيس بوك وتويتر» وموقع إلكتروني فيما سيتم عرض تقارير أسبوعية عن إنجازات البرنامج وتوزيع استبيانين على المدارس بعد أول أسبوع من بداية البرنامج وفي نهايته ثم تحلل النتائج ويصدر تقرير عام عنه.

وأكدت البدور أنه تم التنسيق مع جميع الأقسام المعنية في المنطقة من أجل تسمية موظف يختص باستلام الملاحظات والشكاوى والاستفسارات واقتراحات الموظفين المختصين..وتسليم موظف مركز خدمة المتعاملين الردود على أن تكون ردوده واضحة ودقيقة ومحددة وصحيحة.