"الاتصالات السعودية" تدشن أول مركز اتصال نسائي لخدمة عملائها

افتتحت شركة الاتصالات السعودية أول مركز اتصال نسائي لخدمة السيدات من عملاء الاتصالات السعودية، وذلك بالتعاون مع شركة مراكز الاتصال "إحدى الشركات التابعة لمجموعة الاتصالات السعودية".

وتهدف الشركة من إطلاق مركز الاتصال النسائي إلى دعم وتمكين المرأة من العمل في مجال خدمة العملاء في السوق السعودي، باعتبارها إحدى شرائح العملاء المهمة للشركة والتي تسعى إلى تحقيق رغباتها، بحيث تصل لتلك الشريحة المهمة بالطريقة اللائقة والمناسبة وحسب ما تمليه التعاليم الدينية والتقاليد.

وأعرب مساعد نائب الرئيس للعلاقات والتسويق في شركة "مراكز الاتصال" عامر بن سليمان الشهري، عن اعتزازه بهذا المشروع ولما وصلت إليه الفتاة السعودية من مستويات متقدمة في جميع المهام والمسؤوليات التي توكل إليها، مؤكدًا سعي الشركة إلى المضي قدمًا في استقطاب العديد من الكفاءات النسائية للعمل في مجال خدمات العملاء.

من جهتها، أشارت مديرة المركز النسائي في شركة "مراكز الاتصال" مرام الحوطان، إلى أنَّ المركز يعمل على خدمة الشريحة النسائية من عملاء الجوال بالاتصالات السعودية من الثامنة صباحًا وحتى الثامنة مساء يوميًا، حيث تم تدريب وتأهيل كوادر المركز من قبل إدارة التدريب بالشركة التي تواصل متابعتها وتوجيهها للموظفات الجدد ليصبحن على مقدرة تامة لتقديم كل الخدمات لتلك الشريحة من العملاء.

كما أعربت الموظفة بدرية العنزي عن سعادتها بالالتحاق بشركة مراكز الاتصال، وأشادت بجهود الشركة في تأهيل وتوجيه الموظفات لتقديم أفضل الخدمات لعملاء الاتصالات السعودية في بيئة عمل إيجابية.

وتعتبر شركة "مراكز الاتصال" من أكبر الشركات المتخصصة في إدارة تجارب العملاء في المملكة وفي منطقة الشرق الأوسط، ويعمل لديها أكثر من 3000 موظف وموظفة موزعين على مراكزها المختلفة في 6 مدن سعودية.