«مايكروسوفت» تستعيد عمل خدماتها بالكامل عالمياً وتُرجع الانقطاع إلى «خلل تقني»

أعلنت شركة «مايكروسوفت» استعادة الوصول الكامل إلى برمجياتها وخدماتها السحابية الرئيسية، منهيةً بذلك موجة من الأعطال التقنية الواسعة التي تسببت، يوم الجمعة، في شلّ حركة العمل داخل مكاتب حكومية ومؤسسات مالية وشركات في مختلف أنحاء العالم.

وأكّدت الشركة، في تحديث عبر صفحتها الرسمية لمتابعة حالة الخدمات، أن جميع المواقع والأنظمة عادت للعمل بشكل طبيعي، موضحةً فيما يخص حزمة «مايكروسوفت 365» أنه جرت معالجة تراكم رسائل البريد الإلكتروني وحل المشكلة بالكامل، بما شمل تطبيق البريد «أوتلوك»، ومنصة الاجتماعات «تيمز»، ومساعد الذكاء الاصطناعي «كوبايلوت».

وكان العطل قد بدأ قرابة الساعة الرابعة عصراً بتوقيت غرينتش من يوم الخميس واستمر حتى الجمعة، ما أدى إلى عزل حكومات ومدارس وشركات ومستخدمين أفراد عن الخدمات السحابية الحيوية. وطالت هذه الاضطرابات أيضاً الاتصال بمزودين خارجيين للذكاء الاصطناعي مثل «أوبن إيه آي» و«أنثروبيك»، فيما رصدت منصة «داون ديتيكتور» مئات الآلاف من بلاغات الأعطال من مستخدمين في أكثر من 70 دولة.

وفي تفسيرها لملابسات الأزمة، أرجعت «مايكروسوفت» الانقطاع إلى «خلل تقني» نشأ خلال عملية ترقية سابقة لسعة الشبكة، وظهرت تداعياته عقب إجراء تحديث أخير عليها. وشدّدت الشركة على استقرار خدماتها وتعافيها واسع النطاق حالياً، نافيةً بشكل قاطع ارتباط الحادث بأي هجوم سيبراني أو أنظمة ووكلاء الذكاء الاصطناعي.

قد يهمك أيضــــــــــــــا

مايكروسوفت تواجه انقطاعاً عالمياً في خدماتها مع تحذيرات من تكرار توقف الخوادم

عطل تقني واسع النطاق يضرب خدمات “مايكروسوفت” حول العالم