اكتشاف عيوب في الهواتف الذكية من تكرار شكاوى المستخدمين

شركات التكنولوجيا رغم المزايا العديدة التى طرحتها  بهواتفها لهذا العام، إلا أنها واجهت الكثير من الشكاوى من قبل المستخدمين، وذلك بعد ظهور عيوب مختلفة لم تضعها الشركات المختلفة فى الحسبان، وفيما يلى نرصد أبرز عدد هذه العيوب التى أصابت المستخدمين بالإزعاج والاستياء

جلاكسى s9
وs9 بلس
اشتكى عدد من مستخدمى هاتف جلاكسى s9 وs9 بلس من ظهور بقع على شاشات هواتفهم الجديدة، فرغم إصدار الهاتفين منذ عدة أسابيع فقط، إلا أن بعض الأشخاص يدعون أن أجزاءً من الشاشة لا تستجيب للمس.

ووفقًا لموقع "ديلى ميل" البريطانى، اكتظت المدونة الرسمية لشركة سامسونج بالكثير من الشكاوى، حيث يدعى أحد المستخدمين أنه وجد مكسورًا بعد أن قام بفتحه.

وقال أحد المستخدمين على صفحة سامسونج الرسمية: "هل لدى أى شخص آخر مشاكل فى شاشة Galaxy S9 التى تعمل باللمس؟ لقد وجدت عددًا قليلاً من النقاط الميتة فى النصف السفلى من الشاشة، ورغم حصولى على هاتف بديل، ولكن يبدو أنه سوء حظ أو مشكلة أكثر شيوعًا مع الهاتف".

وقال بعض المستخدمين إنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين الهاتف أو التحكم فى الحساسية، ومع ذلك قال معظمهم إنهم بحاجة إلى هاتف جديد.

وأصدرت شركة سامسونج بيانًا قالت فيه إنها تحقق حاليًا فى هذه التقارير والشكاوى.

آيفون X
وواجه مستخدمو هاتف آيفون X عيبين خطيرين، إذ رفضت شاشة هاتف أبل الأحدث والأغلى على الإطلاق الاستجابة للمس بعد تعرضها للبرودة ودرجات الحرارة المرتفعة، وكان هذا العيب غير المتوقع يستمر عدة ثوانٍ، إذ كانت لا تستجيب الشاشة للمس على الإطلاق.

أما العيب الثانى الذى أثار غضب مستخدمى هاتف آيفون X هو وجود عطل بسماعة الهاتف، وصدور أصوات منبثقة عن مكبر صوت السماعة الأمامية للجهاز عند رفع الصوت إلى الحد الأقصى.

جوجل بيكسل  XL 2
واشتكى مستخدمو هاتف جوجل بيكسل  XL 2 من عطل بحواف شاشة الهاتف الأحدث من جوجل، وعدم استجابتها للمس، إذ تظهر نقاط ضوء بشاشة الهاتف عند الاستمرار فى الضغط على شاشة الهاتف، وهو العيب الذى تفاقم مع مرور الوقت، لذا طالب المستخدمين الشركة الامريكية بإصلاحه.

كما تلقت شركة جوجل شكاوى أخرى بشأن جوجل بيكسل  XL 2 ، والتى تتعلق ببطء عملية الشحن، وهى المشكلة الناجمة عن ارتفاع حرارة الهاتف بشكل كبير  بعد التحديث الأمنى الذى أطلقته الشركة لهاتفها الأحدث فى فبراير الماضى.