جوجل تحقق 38.9 مليار دولار إيرادات خلال الربع الثاني من 2019

يجني العديد من المتسوقين فوائد كثيرة من التسوق الإلكتروني، فهم يوفرون الوقت والمجهود والمال أيضاً.

وظهرت مواقع كثيرة للتسوق الإلكتروني لعل أحدثها وأكثرها انتشاراً هو موقع نون.

أهمية منصة نون للتسويق الإلكتروني
قد لا يكون موقع نون من أقدم مواقع التسوق على الإنترنت، لكنه قد حقق شهرة وانتشاراً كبيراً في وقت قياسي.

في الوقت الذي نضجت فيه ثقافة المتسوق العربي، فأصبح على دراية بما هو جيد بالنسبة له، وعلى مر السنين، اكتسب الخبرة اللازمة لمعرفة المواقع ذات المصداقية، وكيف يحقق أفضل صفقات من الشراء أونلاين عبر التسوق الإلكتروني. ولأن موقع نون يحقق تلك الأهداف، فقد كان عند حسن ظن المتسوق العربي، لذا اكتسب شهرته الواسعة، وحقق انتشاراً كبيراً ليس في الوطن العربي فحسب، بل في شمال أفريقيا أيضا، لذا فقد افتتح فروعاً له في كل من السعودية والإمارات، وحديثاً في مصر كفرع إقليمي يخدم دول شمال أفريقيا، وأصبح متاحا كذلك عبر موقع الموفرالذى يجمع كافة المتاجر الكبري ويقدم كوبونات خصم وعروض مذهلة طوال العام.

موقع نون من أحد أهم مواقع التسوق في المنطقة العربية والشرق الأوسط، بسبب جودة المنتجات التي يعرضها، والعروض الكبيرة التي يقدمها، بالإضافة إلى تنوع المنتجات المعروضة، بالإضافة إلى الكثير من الخدمات المقدمة للعملاء سواء قبل أو أثناء أو بعد إتمام عملية الشراء، بما في ذلك خدمات التوصيل وتنوع طرق السداد، وخدمات ما بعد البيع، وغيرها الكثير.

المنتجات على موقع نون
يعد التنوع الكبير في المنتجات المعروضة على موقع نون أحد أهم عوامل نجاحه. فهناك الملابس والأدوات المنزلية والكهربائية، بالإضافة إلى قسم الإلكترونيات الذي يضم أحدث الأجهزة الذكية والرقمية التي يتهافت عليها محبو التكنولوجيا، حيث سيجدون ضالتهم بين أحدث الأجهزة الموجودة في العالم بين يديه.

غير أن أكثر ما يجذب المتسوقين لموقع نون هو تقديم خصومات هائلة قد تصل في بعض الأحيان إلى 70%، وقد لا تكون سياسة الموقع في تحقيق مكسب مباشر من بيع السلعة الواحدة، لكنه يهدف إلى زيادة عمليات البيع لأكبر عدد من العملاء، فالحفاظ على ولاء العملاء والبحث عن رضاهم هو الهدف الأسمى الذي يطمح موقع نون لتحقيقه على  الدوام، وهو المكسب الحقيقي الذي يجنيه موقع نون من سياسته.

الخصومات الإضافية
لتحقيق المزيد من الانتشار، وتشجيع العملاء على مزيد من عمليات الشراء، فقد سعى موقع نون للتعاقد مع موقع الموفر، الذي يعد أحد أهم مواقع التسوق على الإطلاق في منطقة الشرق الأوسط. ويمنح الشراء من موقع نون من خلال الأكواد والكوبونات التي يمنحها موقع الموفر خصومات قدرها 10% على قيمة المنتج، وهو خصم إضافي يضاف على قيمة الخصم الذي يطبقه موقع نون على منتجاته.

ويجب الأخذ في الاعتبار أن كود خصم نون الذي يجده المتسوق على موقع و تطبيق الموفر ، يمكن استخدامه لمرة واحدة فقط، لكنه يمكن أن يتم استخدامه عن طريق أشخاص آخرين، كأن يقوم المتسوق بمنح نفس الكود لأحد أقاربه لكي يحصل على نفس الخصم، وتلك تعد طريقة مبتكرة لجذب أكبر عدد من العملاء، لكي يستفيدوا بالعروض التي يقدمها موقع نون، وأيضا التمتع بالجودة العالية للمنتجات المقدمة على الموقع.
السياسة التي يتبعها موقع نون مع عملائه

ينتهج موقع نون سياسة واضحة تضفي الكثير من الثقة في التعامل بينه وبين عملائه:
 الموقع يقدم خدمة الشحن السريع المميز (اكسبريس)، والذي يتضمن ضمان التغليف الممتاز للسلعة وضمان عدم تلفها أثناء الشحن.
 توفير خيار الشحن العادي، بأسعار تقل كثيراً عن مصاريف شحن أي منصة تسوق أخرى
 الاستعانة بفريق متخصص من مندوبين التوصيل المحترفين، الذين يقومون بتوصيل السلعة بكل سرعة وأمان.
 اعتماد نظام السداد عند الاستلام.
 اتباع سياسة إرجاع مرنة وفعالة للغاية، تزيد من ثقة العملاء بمنصة نون.
 وجود ضمان فعلي وحقيقي لمدة شهر على كافة المنتجات.

 يقوم العميل بسداد سعر السلعة المستوردة فقط دون إضافة أي مصاريف جمركية.

ولا تقتصر وسائل جذب العملاء على التخفيضات الهائلة التي يقدمها موقع نون لعملائه، بل أنه الحقها بالكثير من الخدمات الأخرى.

شحن المنتجات يعد أحد العوامل الأساسية التي تسهم في نجاح أي موقع إلكتروني، لذا كان تعاقد موقع نون مع شركة أرامكس لشحن البضائع والتي تعد أحد الشركات الرائدة في هذا المجال، حتى يضمن الموقع تقديم أفضل خدمة نقل ممكنة وبأقل الأسعار. وايضاً توصيل الطلبات في وقت قياسي.

كما تعد السياسة المرنة لإعادة المنتجات واستبدالها من بين أهم الخدمات التي يقدمها موقع نون لعملائه، إذ يمكن للعميل أن يستبدل أو يسترد أمواله في خلال فترة زمنية محددة من تاريخ الشراء دون أن يتكلف أي نفقات إضافية، بالإضافة إلى وجود فريق ماهر في قسم  خدمة العملاء، يعمل على مدار الأسبوع لتلقي الشكاوى والإجابة عن أي استفسار يتعلق بالمنتجات، أو العروض، ويتم ذلك بالعديد من الوسائل سواء باستخدام الرسائل الإلكترونية أو الاتصال المباشر بالأرقام الموضحة على الموقع، أو عن طريق البريد الإلكتروني.

دور موقع الموفر
يقوم موقع و تطبيق الموفر على تعريف المستهلكين بكل ما يستجد من عروض وخصومات حصرية على مواقع التسوق المختلفة، والتي من أبرزها منصة نون.

 إن تعاون موقع الموفر مع منصة نون هوا تعاون بين كيانين كبيرين في عالم التسوق، لكن الفائدة الرئيسية يجنيها المستهلك.

حيث يقوم المستهلك بالتعرف على آخر وأحدث العروض التي يعلن عنها موقع نون، في وقت مبكر عن غيره من المستهلكين، ومن ثم يتاح له الاستفادة من العروض قبل أن تنتهي.

من ناحية أخرى، يستفيد المستهلك بالخصومات الإضافية والخدمة المميزة التي يحظى بها عند قيامه بالشراء من خلال إدخاله كود الخصم الذي حصل عليه من موقع الموفر.

قد يهمك أيضا:

"جوجل" تزيل 13 تطبيق من متجر "بلاي ستور"

غوغل وفيس بوك تطلقان مبادرة لمواجهة الأخبار الكاذبة