الجيش الكويتي يعلن التصدي لهجمات صاروخية وطائرات مسيرة معادية دول الخليج والأردن تطالب مجلس الأمن بقرار عاجل لوقف الاعتداءات الإيرانية الجيش الكويتي يعلن أن دفاعاته الجوية تتصدى حاليا لهجمات طائرات مسيرة مقتل شخصين وإصابة 11 في هجوم أميركي على الحدود الإيرانية العراقية السعودية تعلن تعرض السفينة "إنسيليا" لاستهداف أثناء إبحارها في البحر الأحمر بعد 123 مباراة ماندي يعلن اعتزاله اللعب الدولي مع الجزائر هجوم صاروخي أميركي قرب منفذ الشلامجة الحدودي في إيران القيادة المركزية الأميركية تعلن بدء ضربات جديدة على إيران الحرس الثوري الإيراني يعلن انفجار ناقلة نفط أثناء محاولتها عبور جزء ملغم من مضيق هرمز العقوبات الأميركية تدخل حيز التنفيذ ضد سلطة بورتسودان وسط اتهامات باستخدام أسلحة كيميائية

أخر الأخبار

إقتصاد » مصارف

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

GMT 03:22 2015 الأربعاء ,01 إبريل / نيسان

السعودية اليوم - البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

طور البنك السعودي للاستثمار برنامج المتسوق الخفي للارتقاء بخدمة العملاء والعمل على تطبيق أفضل المعايير للخدمة المقدمة وذلك بتطبيقه على كل القنوات المصرفية من فروع وقنوات مصرفية إلكترونية،

ويعتمد البرنامج على اختيار وتدريب متسوقين "عملاء" مفترضين يعملون لحساب البنك لاختبار مستوى الأداء وجودة الخدمات ثم القيام بعد كل اختبار بتسجيل بيانات عن تجربتهم وتوثيق نوعية الخدمات التي حصلوا عليها من الموظف أو القسم ورفعها إلى إدارة الجودة بالبنك لمقارنتها بالمعايير المطلوبة والعمل على تحسينها، كما أن هذا الأسلوب مهم لمساعدة البنك على تعزيز قدراته التنافسية عبر الارتقاء بمعايير الأداء وتعيين مواضع الخلل ومعالجتها من دون تأخير.

واستكملت الاستعدادات لتنفيذ برنامج المتسوق الخفي في المنطقة الشرقية من المملكة كخطوة أولى يتبعها تنفيذ البرنامج في كل أنحاء المملكة العربية السعودية.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

البنك الدولي

جنيف - السعودية اليوم

الفنان أحمد السقا

القاهرة - السعودية اليوم

الذكاء الاصطناعي

واشنطن - السعودية اليوم

وانغ جيبينغ، سائق توصيل الأطعمة

بكين - السعودية اليوم

النجم الأرجنتيني ليونيل ميسي

زيورخ - السعودية اليوم

منظمة الصحة العالمية

جنيف ـ السعودية اليوم

هيفاء وهبي بفستان مرصع بالكريستال

بيروت - السعودية اليوم