اضطراب خدمات الإنترنت في الدار البيضاء بالمغرب بعد انقطاع واسع للكهرباء بسبب العواصف والرياح القوية 6 شهداء وإصابة آخرين في قصف إسرائيلي على مجمع ناصر الطبي بغزة الدفاعات الجوية السعودية تعترض وتدمر 3 صواريخ كروز ومسيرتين أطلقها الحوثيون باتجاه مناطق بالمملكة ألمانيا تحظر المسيرات الصينية في جيشها وتستبدل بها طرازات محلية وأوروبية لحماية البيانات ارتفاع حصيلة الشهداء في قطاع غزة إلى 74,653 والإصابات إلى و176,007 منذ بدء العدوان مرصد الزلازل الأردني يعلن تسجيل هزة أرضية بقوة 4.7 درجة في خليج العقبة المعهد القومي للبحوث الفلكية في مصر تعلن تسجيل هزة أرضية بقوة 5.02 درجة شمال مدينة دهب دون خسائر إخلاء مطار رامون من المسافرين عقب هزة أرضية ضربت إيلات ومحيطها تعليق الرحلات في مطار رامون بإيلات إثر هزة أرضية بقوة 4.5 درجة استشهاد 7 فلسطينيين بينهم أب وابنه في غارات إسرائيلية على قطاع غزة

أخر الأخبار

إقتصاد » مصارف

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

GMT 03:22 2015 الأربعاء ,01 إبريل / نيسان

السعودية اليوم - البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

طور البنك السعودي للاستثمار برنامج المتسوق الخفي للارتقاء بخدمة العملاء والعمل على تطبيق أفضل المعايير للخدمة المقدمة وذلك بتطبيقه على كل القنوات المصرفية من فروع وقنوات مصرفية إلكترونية،

ويعتمد البرنامج على اختيار وتدريب متسوقين "عملاء" مفترضين يعملون لحساب البنك لاختبار مستوى الأداء وجودة الخدمات ثم القيام بعد كل اختبار بتسجيل بيانات عن تجربتهم وتوثيق نوعية الخدمات التي حصلوا عليها من الموظف أو القسم ورفعها إلى إدارة الجودة بالبنك لمقارنتها بالمعايير المطلوبة والعمل على تحسينها، كما أن هذا الأسلوب مهم لمساعدة البنك على تعزيز قدراته التنافسية عبر الارتقاء بمعايير الأداء وتعيين مواضع الخلل ومعالجتها من دون تأخير.

واستكملت الاستعدادات لتنفيذ برنامج المتسوق الخفي في المنطقة الشرقية من المملكة كخطوة أولى يتبعها تنفيذ البرنامج في كل أنحاء المملكة العربية السعودية.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

مضيق هرمز

واشنطن ـ السعودية اليوم

الفنان حسين فهمي

القاهرة ـ السعودية اليوم

تطبيق تيك توك

واشنطن ـ السعودية اليوم

متحف اللوفر في باريس

باريس - السعودية اليوم

حسام حسن المدير الفني السابق لمنتخب مصر

بغداد - السعودية اليوم

فنجان القهوة

واشنطن ـ السعودية اليوم

الفنانة المصرية جيهان الشماشرجي

القاهرة ـ السعودية اليوم