الخطوط الجوية السعودية تعتذر عن "طفح المياه" في طائرة

قررت المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية، تعويض جميع ركاب رحلة الخطوط التي عانى ركابها من "طفح المياه" داخل الطائرة المتوجهة من واشنطن إلى الرياض بمنحهم أميال تساوي قيمة التذكرة المدفوعة.

وقالت في بيان: "تقديراً لعملاء السعودية الأعزاء المسافرين على الرحلة رقم 038 من واشنطن إلى الرياض بتاريخ 24 ديسمبر 2014 ستيم تعويض جميع الركاب على الرحلة ومنحهم أميال فرسان تساوي قيمة التذكرة وإنشاء عضوية الفرسان للركاب من غير الأعضاء في البرنامج وإيداع الأميال لتمكينهم من استخدامها بشكل فوري"، مضيفةً أن إيداع مكافأة الأميال سيكون مباشراً بالنسبة لأعضاء برنامج الفرسان.

وأوضحت الخطوط السعودية عبر بيانها، أن مصدر المياه كان أنابيب تصريف مياه غسيل اليدين والمنفصل تماماً عن نظام الصرف الصحي للطائرة، مبينةً أن إيداع أميال الفرسان التعويضية لجميع ركاب الرحلة سيتم خلال 72 ساعة وأن أميال المكافأة ستمكن كل راكب من الحصول على تذكرة بنفس قيمة التذكرة المستخدمة على ذات الرحلة، مشيراً إلى أن الهدف من المكافأة التعويضية بالأميال بدلاً من التذاكر مباشرة هو إعطاء الركاب مرونة اختيار وجهة السفر.

يذكر أنه خلال الأيام الماضية انتشر مقطع مصور سجله أحد المسافرين على رحلة الخطوط الجوية السعودية القادمة من واشنطن إلى الرياض الأربعاء الماضي، أظهر طفح مياه الحمامات داخل الطائرة ووصولها حتى أقدام الركاب، ما دفع الخطوط إلى تقديم الاعتذار لجميع الركاب عمّا حصل.