ختام فعاليات اليوم الخليجي في مستشفى الملك فهد

اختتم قسم حقوق وعلاقات المرضى في مستشفى الملك فهد في جدة فعاليات اليوم الخليجي التوعوي السنوي لحقوق المريض والذي استمر لمدة يومين تحت رعاية مدير المستشفى الدكتور حماد شجاع العثماني.

افتتح الفعالية الدكتور نبيل عابد نيابة عن مدير المستشفى ولأول مرة بمشاركة طالبات الكشافة بمدارس جزيرة العلوم.. كما تم تدشين الخدمات الإلكترونية لإدارة حقوق وعلاقات المرضى على موقع المستشفى الإلكتروني ليشارك المرضى والمراجعون للمستشفى بآرائهم عن الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات والشكاوى.

وأوضح أيمن شيرة رئيس قسم خدمات المرضى أن فعاليات هذا العام 2015م تأتي تحت شعار "من حقك.. من حقك تعرف حقوقك.. من حقك تشارك برأيك.. من حقك تقدم اقتراح أو شكر" وتهدف إلى نشر ثقافة حقوق وعلاقات المرضى لكل أفراد المجتمع بطريقة سهلة وميسرة، من خلال المحاضرات المباشرة للمرضى وذويهم والمراجعين, وكذلك عبر البروشرات والبنرات والبوسترات والمطويات التعريفية والتي تحتوي على وثيقة حقوقهم وواجباتهم.

ولفت إلى أن الفعاليات انطلقت لمعالجة شكاوى المرضى ومتابعتها حتى انتهائها، مع إرشادهم لكيفية طرق التواصل معهم وإيصال أصواتهم؛ من خلال الموقع الإلكتروني للمستشفى أو وزارة الصحة، أو باللقاء الشخصي، أو بالهاتف، أو عبر الخط الساخن والفاكس، إضافة إلى نشر ثقافة حقوق المرضى وذويهم، وتحديد مسؤولياتهم تجاه المنشآت الصحية؛ مما يحقق رضاهم.

يذكر أن هذه الاحتفالية تأتي ضمن منظومة وزارة الصحة وذلك انطلاقاً من توجيهات القيادة الرشيدة والتي حثَّت على ضرورة الاهتمام بحقوق المرضى وهمومهم وحل جميع مشاكلهم والحفاظ على صحتهم وسلامتهم، والتي على ضوئها تم إصدار قرار بإنشاء اﻹدارة العامة لبرنامج علاقات المرضى لتعزيز وتطوير آليات التواصل بين وزارة الصحة وبين المستفيدين من خدماتها.