تحذيرات ألمانية من مخاطر الاعتماد على مايكروسوفت بعد أعطال واسعة بخدماتها

تعتمد شركات ومدارس وهيئات حكومية كثيرة في ألمانيا على «مايكروسوفت» في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بها. ولكن هذا الاعتماد يمثل خطرا من وجهة نظر خبراء واتحادات مهنية، يشيرون إلى العطل واسع النطاق الذي أصاب بعض خدمات الشركة الأميركية، والذي جرى إصلاحه حاليا.

وقال رالف فينترجرست، رئيس الاتحاد الألماني لشركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات «بيتكوم»: «من يجعل نفسه معتمدا بصورة منفردة على تقنيات رقمية أساسية، يخاطر في حالات الطوارئ بتوقف الإنتاج وتراجع القدرة التنافسية».

ووفقا للاتحاد، تحصل 96% من الشركات في ألمانيا على تقنيات وخدمات رقمية من الخارج. وأشار الاتحاد إلى أن غالبية واضحة من الشركات تتوقع تضرر إنتاجها وأنشطتها التجارية في حال حدوث انقطاع كامل لهذه الخدمات.

ويرى جيورج جلاستسه، الأستاذ بجامعة «فريدريش ألكسندر» في إرلانجن-نورنبرج، أن الأخطاء التقنية لدى الشركات الكبرى يمكن أن تؤدي أيضا إلى عواقب واسعة النطاق على المجتمع. ويجري جلاستسه أبحاثا حول السيادة الرقمية، وقال: «كلما زاد الترابط بين الاتصالات وتخزين البيانات وعمليات العمل، أصبح استبدال بعض المكونات أو الانتقال إلى مزودين آخرين أكثر صعوبة».

ومن وجهة نظر خبير أمن تكنولوجيا المعلومات، كريستوفر كونتس، اختارت شركات اقتصادية عديدة بنفسها الاعتماد حصريا على مايكروسوفت في الحلول السحابية وبرامج الاتصالات. وقال الخبير في تصريحات لمجلة «هايزه أونلاين»: «لكن هذا لا يحقق لا الاستقلالية ولا القدرة على الصمود».

وأضاف كونتس أن المخاطر التي تواجه المجتمع والاقتصاد الألمانيين كبيرة، «فنحن لا نعتمد بشكل كامل على الكفاءة التقنية لشركة مايكروسوفت فحسب، بل نعتمد أيضا على حسن نية الحكومة الأميركية. إذ يمكن لهذه الحكومة، من خلال العقوبات، أن تتسبب بسرعة كبيرة في حرمان مؤسسات بعينها أو حتى دول بأكملها من الوصول إلى خدمات مايكروسوفت السحابية».

ماذا حدث في مايكروسوفت
لم يتمكن موظفون في مؤسسات حكومية وشركات حول العالم من فتح بريدهم الإلكتروني أو إرسال رسائل العمل، بعدما أصاب عطل واسع خدمات شركة «مايكروسوفت». 

وكانت خدمات «مايكروسوفت» السحابية والبريد الإلكتروني قد شهدت في نهاية أغسطس/آب الماضي عطلا واسع النطاق استمر ساعات، تعذر خلاله على المستخدمين تسجيل الدخول أو إرسال الرسائل واستقبالها.

ودعا مانويل أتوج، مستشار أمن تكنولوجيا المعلومات ومؤسس مجموعة العمل المعنية بالبنية التحتية الحيوية «إيه جي كريتيس» والمتحدث باسمها، إلى تفكيك مركزية الخدمات لدى عدد محدود من الشركات بشكل عاجل، مشيرا إلى وجود عدد كاف من مقدمي الخدمات الآخرين في ألمانيا أو أوروبا.

وقال المكتب الألماني الاتحادي لأمن تكنولوجيا المعلومات إن وضع الشركات يصبح أكثر صعوبة كلما طال أمد العطل.

ورغم عدم وجود مؤشرات على وقوع هجوم إلكتروني وراء العطل الحالي في خدمات «مايكروسوفت»، فإن الشركات تحتاج، بصرف النظر عما إذا كان تعطل الأنظمة ناجما عن أخطاء تقنية أو هجمات إلكترونية، إلى إجراءات واضحة تضمن استمرار العمليات وقدرتها على مواصلة العمل، بحسب المكتب.

وأوضح المكتب أن القدرة على الصمود لا تقتصر على التصدي للمخاطر، بل تشمل أيضا الاستعداد لبدائل.

وأيد ألكسندر رابه، المدير التنفيذي لاتحاد اقتصاد الإنترنت «إيكو»، الدعوة إلى تحسين الاستعداد لحالات الطوارئ، قائلا: «نحتاج لهذا الغرض إلى بنى تحتية احتياطية، وقدرات كافية لمراكز البيانات، وإمكانيات مستقلة للتحول إلى بدائل».

أعطال في أنحاء العالم
ومنذ أول أمس الخميس، شهدت خدمات أساسية ضمن حزمة «مايكروسوفت 365» أعطالا في أنحاء العالم.

وشملت الخدمات المتأثرة، إلى جانب خدمة البريد الإلكتروني «أوتلوك»، برنامج الاتصالات المكتبية «تيمز»، وخدمتي تخزين الملفات «شيربوينت» و«وان درايف»، والمساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي «كوبايلوت»، بالإضافة إلى بوابة الإدارة المخصصة لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات.

وتعد أعطال الخدمات عبر الإنترنت أمرا معتادا في الحياة اليومية، لكنها غالبا ما تكون قصيرة الأمد. غير أن بعض المشكلات تكون جسيمة إلى حد يؤدي إلى انقطاعات تستمر ساعات.

استثمارات في الذكاء الاصطناعي
وأطلقت مجموعة البرمجيات والتكنولوجيا الأميركية العملاقة مايكروسوفت كورب شركة مايكروسوفت فورنتاير التي ستركز على مساعدة المؤسسات في تصميم واستخدام وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي باستمرار باستثمارات تبلغ 5ر2 مليار دولار.
وقالت مايكروسوفت في 2 يوليو/تموز 2026 إنها ستدمج 6000 خبير في الهندسة والصناعة مع العملاء من أجل التطوير المشترك لحلول الذكاء الاصطناعي التي تقدم مردودات اقتصادية قابلة للقياس في الوقت الذي تضمن فيه الحكومية للبيانات وحقوق الملكية الفكرية، بحسب الألمانية.

قد يهمك أيضــــــــــــــا

مايكروسوفت تواجه انقطاعاً عالمياً في خدماتها مع تحذيرات من تكرار توقف الخوادم

صندوق النقد يحذر من تأثير تباطؤ الذكاء الاصطناعي على الاقتصاد العالمي