تأخر موظف استقبال يكدس مراجعي عيادات عسير

تسبب أحد موظفي الاستقبال في عيادات مستشفى عسير المركزي بمدينة أبها صباح الأحد في تكدس المراجعين بشكل ملحوظ منذ ساعات الصباح الباكر انتظارًا منهم لحضور الموظف لإنهاء إجراءات مواعيدهم، حيث تذمر المراجعون من التجاوزات الفردية لبعض الموظفين، وأشاروا في حديثهم إلى أن من ضمن المراجعين مرضى يعانون من أمراض مزمنة عوضًا عن أن أغلبهم من المسنين، الأمر الذي جعل بعضهم يفترش الأرض انتظارًا لحضور الموظف. فيما طالب المراجعون إدارة الشؤون الصحية بمنطقة عسير بمحاسبة المقصرين.

و قدم المتحدث الرسمي لصحة عسير بالنيابة سعيد بن مداوي الأحمري اعتذار إدارته لما حدث، مؤكدًا أن إدارة الشؤون الصحية بمنطقة عسير تقدم اعتذارها لكل المرضى والمراجعين بسبب حدوث بعض التداخلات عند تسجيل المواعيد، مشيرًا إلى أن تلك الآلية تم استبدالها بنظام آلي يسمح بإرسال المواعيد إلكترونيًا برسائل نصية توضح اسم المريض والعيادة بالرقم واسم الطبيب ووقت الوصول.

وأكد الأحمري أن الادارة حاليًا بصدد تحديث العديد من الإجراءات المتبعة في المواعيد بما يخدم مصلحة المريض، واعدًا في الوقت ذاته بأن جميع تلك الإجراءات الجديدة ستكون واقعًا ملموسًا لدى المراجعين خلال الفترة المقبلة.