بدأت الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تطوير خدمة التحلل من النسك ضمن أعمالها في موسم شهر رمضان المبارك لعام 1447ه، في خطوة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات المقدّمة ومواكبة الأعداد المتزايدة من قاصدي المسجد الحرام، ضمن منظومة متكاملة تُعنى بالارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن.

وشملت أعمال التطوير تشغيل 12 عربة مخصصة لتقديم الخدمة، بطاقة استيعابية تصل إلى نحو 360 ألف مستفيد خلال الموسم، حيث تُقدَّم مجانًا للرجال والنساء في مواقعها المعتمدة عند باب المروة والساحة الشرقية بجوار دورات مياه القشاشية، بما يسهم في تسهيل أداء النسك وتمكين المعتمرين من إتمامه بسهولة ويسر.

وتُعد خدمة التحلل من النسك من الحلول التشغيلية المبتكرة، إذ توفر خدمة الحلاقة في مواقع متعددة داخل نطاق المسجد الحرام، بما يضمن سرعة الإنجاز وراحة المعتمرين فور الانتهاء من مناسكهم، وفق بروتوكولات تشغيلية وصحية دقيقة تضمن سلامة المستفيدين.

وتخضع الخدمة لإجراءات تعقيم مستمرة للأدوات ومواقع تقديمها، ضمن معايير صحية معتمدة، فيما يبلغ متوسط وقت انتظار المستفيد نحو 4 دقائق، ولا يتجاوز زمن تقديم الخدمة دقيقتين، ما يعكس كفاءة التشغيل وانسيابية الإجراءات.

وأوضحت الهيئة أن عدد العربات يبلغ على مدار العام 8 عربات، منها 6 مخصصة للرجال و2 للنساء، فيما يرتفع العدد خلال موسم رمضان إلى 12 عربة، بواقع 10 للرجال و2 للنساء، لمواكبة كثافة الإقبال.

وبلغ إجمالي عدد المستفيدين من الخدمة منذ إطلاقها نحو مليوني مستفيد، بمتوسط شهري يصل إلى 210 آلاف مستفيد، ونحو 7 آلاف مستفيد يوميًا، في مؤشر يعكس حجم الاستفادة المتنامي من الخدمة.

قد يهمك أيضــــــــــــــا

ولي العهد السعودي يزور المسجد النبوي ويصلي في الروضة الشريفة

خطة تشغيلية وإثرائية لتعظيم الأثر الديني في المسجد الحرام والمسجد النبوي