الخطوط السعودية تنظم ورشة عمل لقاء قيادات السعودية

نظمت الخطوط الجوية العربية السعودية أمس, ورشة عمل مكثفة تحت عنوان " لقاء قيادات السعودية " بمشاركة رؤساء الشركات والوحدات الإستراتيجية، من أجل مراجعة وتقييم ما تم تحقيقه من أهداف، بحضور معالي رئيس الهيئة العامة للطيران المدني، رئيس مجلس إدارة المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية سليمان الحمدان , ومديرعام المؤسسة العامة للخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح الجاسر, وذلك بتبراك غرب مدينة الرياض.

ونوه الحمدان بالتحول الذي يشهده مجال الطيران المدني والتجاري في المملكة في هذه المرحلة المهمة التي تشهد فيها صناعة النقل الجوي تطورات كبيرة تفرض التفاعل معها لتلبية متطلباتها، مؤكداً على ضرورة التفاني لإنجاح برنامج التحول وتطوير أداء وخدمات الناقل الوطني ليكون قادراً على المنافسة داخلياً وإقليمياً ودولياً في المنظور القريب.

من جانبه شدد الجاسر على أهمية المرحلة الحالية في تاريخ " السعودية " وما تشهده من تحول في إستراتيجيتها وثقافتها المؤسساتية نحو الأسس التجارية، وما يتطلبه ذلك من إستكمال تطوير منظومة الخدمات في جميع المواقع، مؤكداً على ضرورة مضاعفة الجهود في المؤسسة وشركاتها لمواكبة الخطوات الحثيثة لمبادرات وبرامج التنمية في المملكة والحرص على الإسهام بدور فاعل ضمن المنظومة الاقتصادية، وهو الدور الذي تضطلع به شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي وشركة الطيران الخاص ، وجميع جوانب الصناعة من خلال شركات المؤسسة مثل هندسة وصناعة الطيران، والخدمات الأرضية، وتموين الطائرات، والشحن الجوي، والأكاديميات المتخصصة في علوم الطيران والخدمة الجوية والصيانة.

وتضمنت الورشة محاضرة بعنوان تحسين الخدمة للخبير العالمي رون كوفمان، تناول خلالها أهمية مستوى الخدمة بالنسبة لعملاء الشركات وضرورة مواكبة التطورات والمتغيرات السريعة في هذا المجال، مؤكدًا أن الخدمات تعد ميدان المنافسة بين الشركات في شتى المجالات خصوصا في مجال الطيران التجاري، مشدداً على ضرورة نشر وتعزيز الثقافة المؤسساتية نحو التحول، وأهمية الالتزام بتطوير وتحسين الخدمات لجذب جميع فئات المجتمع وتلبية رغباتهم، ما تسعى له جميع الشركات المنافسة في برنامج التحول وخطة التطوير.

وشارك قطاع الشؤون التجارية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي بعرض تضمن الخطة التشغيلية للعام المنصرم، ووجهات السفر الحالية والوجهات الجديدة ضمن الخطة، بالإضافة إلى استعراض السعة المقعدية وأعداد الرحلات اليومية على القطاعين الداخلي والدولي، وعدد الضيوف المسافرين خلال العام المقبل حيث من المتوقع أن يتجاوز العدد (30 ) مليون مسافر .