الأجهزة الحكومية تحقق 72% من الأداء المثالي في عسير

كشفت دراسة أكاديمية أعدها معهد البحوث والدراسات الاستشارية في جامعة الملك خالد أن أداء الأجهزة الحكومية في منطقة عسير حقق نسبة 72 % من الأداء المثالي مقارنة بأداء حكومات عالمية تم مقارنته بها، مما يجعل 28% هي الفاصل أمام المنطقة للوصول إلى أداء الحكومات المتقدمة.

ووفق الدراسة التي شملت قياس وتقييم أداء 18 جهازا حكوميا في عدة بنود شملت: التخطيط الاستراتيجي والتنفيذي، والتفاعل والتواصل مع المجتمع، والاستغلال الأفضل للموارد المتاحة، والتطوير الإداري، وتقنية المعلومات، وتسهيل الإجراءات، وتنمية الموارد البشرية، وثقافة العمل والأخلاقيات المهنية، والإبداع والتميز، وخدمات المستفيدين.

وأوضح عميد المعهد الدكتور عبداللطيف الحديثي أن فكرة الدراسة بدأت بتوجيه من أمير منطقة عسير، وتم على إثرها مخاطبة 18 جهة حكومية في المنطقة وعقد ورشة عمل للنقاش حول الأداء الفعلي والأداء المثالي لعدد من الدول كتجربة الحكومة الفيدرالية في الولايات المتحدة وبريطانيا وكندا وأستراليا ونيوزيلندا، وتجربة حكومة ماليزيا كدولة إسلامية، وتجربة حكومة دبي كنموذج خليجي.

وأضاف أن توصيات جلسات النقاش خرجت بـ32 توصية اشتملت على ضرورة التخطيط الاستراتيجي للإدارات، وأن تشارك الإدارة في خطط الوزارة طويلة المدى، وأن يتم التوسع في الخدمات الإلكترونية في أعمال الحوكمة، وسهولة طرق التواصل بين الإدارة والمواطنين.