أزمة إدارة هطول الأمطار بكثافة على سواحل البلاد أوضحت أزمة أخرى، وهى أزمة إدارة الأزمات فى البلاد!

إدارة أزمات الطوارئ هى علم متخصص بذاته يعمل على إدارة الأزمات الناشئة عن توابع الكوارث الطبيعية مثل الزلازل والسيول والبراكين والعواصف، وكل ما ينشأ عن مخاطر ناشئة عن الطبيعة، مثل الجفاف والحرائق فى الغابات، والأوبئة وهجرة الطيور والحشرات الجماعية ومهاجمتها للمحاصيل.

وأول مبادئ علم إدارة أزمات الطوارئ هو القدرة على تحسّب حدوث الأزمة قبيل وقوعها.

وتجنّب الأزمة يعتمد على 3 أمور:

1 - دقة المعلومات.

2 - وضع خطة وتحديد المهام.

3 - تعبئة كل الموارد البشرية والمادية.

وما حدث فى الإسكندرية هو أمر متوقع، وغير متوقع، بمعنى أن هيئة الأرصاد وأجهزة الدولة يعلمان أن هناك موجة صقيع وأمطار تأتى من أوروبا عبر شرق البحر المتوسط، لكن لم يتوقع أحد أن تكون قوية لمدة تسع ساعات ونصف الساعة، وبمنسوب وصل إلى 3٫2 مليون متر مكعب فى 3 ساعات فقط.

المجهول المعلوم الذى تسببت فيه الإدارة المحلية بالإسكندرية هو معرفة حقيقة كفاءة الصرف والبالوعات وفرق الدفاع المدنى والمطافئ وأجهزة المحليات، فى التعامل مع أزمة طبيعية بهذا الحجم الكبير. والحل فى مثل هذه الأمور ليس فى استقالة محافظ، أو فاصل من الانتقادات الإعلامية لامتصاص غضب الناس لوفاة خمسة مواطنين، ونحن على أعتاب انتخابات إعادة فى البرلمان.

الحل هو التعرّف بدقة شديدة على حقيقة قدرات وكفاءة البنية التحتية فى الإسكندرية، والتدرب على إدارة الأزمة التى تواجه هذه المدينة أكثر من مرة كل عام. الحل هو الترابط المطلوب بين الإدارة المحلية والمجتمع المدنى فى الإسكندرية، لتعبئة الجهود والموارد، حتى لا تصبح أحياء المدينة مثل الجزر المنعزلة الفاقدة للطاقة والمياه العذبة والطعام.

فى اليابان، يتدرّبون كل شهر بشكل مفاجئ، على حالة زلازل وهمية، وفى نيويورك، يتدربون على حرائق وهمية فى ناطحات السحاب. وفى إسرائيل، يتدربون على هجمات من قوى معادية بالسلاح النووى أو الكيماوى!!

الحل فى إدارة أزمات الطوارئ ليس بالتضحية بمسئول، بقدر ما أن المطلوب هو معرفة الحقيقة الكاملة، مهما كانت مؤلمة!