كهرباء جازان تؤكد أن انقطاع التيار مسؤولية "الأمطار"

حملت شركة الكهرباء الأمطار والعواصف مسؤولية العطل الفني الذي أدى لقطع التيار عن بعض محافظات منطقة جازان، مؤكدة بأن فرق الصيانة تعمل على مدار الساعة لإعادة الخدمة للمشتركين كونها ملتزمة بتقديم خدمة كهربائية موثوقة وبأعلى معايير الأمن والسلامة لمشتركيها.

وأشارت في بيان لها إلى حرصها على مواصلة جميع الجهود التي من شأنها دعم موثوقية الخدمة ومواجهة أي أعطال ناتجة عن سوء الأحوال الجوية من رياح وأمطار وعواصف.

وأوضحت بأنه بسبب الأمطار الغزيرة التي تعرضت لها منطقة جازان والمحافظات والمراكز التابعة لها حدثت بعض الانقطاعات المحدودة لعدد من المشتركين، وتم خلالها استنفار كامل فرق الصيانة والطوارئ إلى المواقع لإصلاح العطل وتمت إعادة الخدمة الكهربائية لجميع المشتركين خلال وقت وجيز، بالرغم من صعوبة تنقل الفرق الفنية بسبب الأمطار الغزيرة بتلك المواقع.

وكانت الشركة السعودية للكهرباء أطلقت باقة من القنوات الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع جميع المشتركين من جميع الفئات، بشأن أي ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ وذلك توفيراً للجهد والوقت، إذ تشمل الباقةُ عدداً من الخدمات النوعية مثل خدمة "صديق الكهرباء" على تطبيق واتساب (0533991100) وتويتر (alkahrabafriend@)، وحساب العناية بالمشتركين بموقع تويتر (alkahrabacare@)، و"مركز خدمة المشترك" عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى في كل من البوابة الإلكترونية للشركة (se.com.sa)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية.

ويأتي ذلك تفاعلاً مع ما نشرته "عكاظ" بعنوان "أمطار جازان تحجز أربعة مواطنين وتحرق ثلاثة أعمدة كهرباء"