الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب عربية وعالمية
- بطولات
- أخبار الأندية العربية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
- غاليري
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث GMT20:39:25
آخر تحديث GMT20:39:25
خدمة Peek in لتسهيل عملية الدعم الفني عبر مشاهدة شاشة العميل
خدمة Peek in
لندن – العرب اليوم
تقوم العديد من المواقع والخدمات الإلكترونية بتقديم خدمات الدعم الفني لعملائها، ويكون ذلك عبر طرق عديدة أبرزها الدردشة المباشرة مع العميل، إلا أن معرفة مشكلة العميل يتطلب الكثير من الأخذ والرد والحديث الذي قد يطول من أجل محاولة فهم المشاكل التي يُواجهها العميل.
ولكن مع خدمة Peek in يمكن لأصحاب الخدمات الإلكترونية تقديم الدعم الفني لعملائهم بسهولة كبيرة، بحيث يمكن لفريق الدعم الفني مشاهدة ما يقوم به العميل على الحاسب، مما يُسهّل إمكانية معرفة المشكلة وتقديم الحل المناسب لها بشكلٍ أكبر بكثير من الطرق التقليدية.
وتعمل الخدمة بشكلٍ مثالي ومتكامل مع أبرز خدمات الدردشة مع العملاء، مع توفير إمكانية مشاهدة شاشة العميل خلال لحظات بسيطة، مما يوفّر على العميل وكذلك على موظّف الدعم الفني الكثير من الوقت الضائع في محاولة فهم المشكلة من أجل حلّها.
- السبت ,25 إبريل / نيسان GMT 17:50 2026 المحتوى الترفيهي يتصدر نمو استخدام الإنترنت في مصر بزيادة 67 بالمائة في 2026
- الإثنين ,23 شباط / فبراير GMT 13:30 2026 المغرب يتصدر إفريقيا في سرعة الإنترنت المحمول ويصعد إلى المرتبة 39 عالميا
- الأحد ,01 شباط / فبراير GMT 07:13 2026 مبادرة الساعة السيبرانية تصل إلى 24 ألف متدرب ومتدربة في المملكة العربية السعودية
- الأربعاء ,14 كانون الثاني / يناير GMT 13:21 2026 ستارلينك توفر الإنترنت مجاناً في إيران وسط قطع الاتصالات
- الإثنين ,29 كانون الأول / ديسمبر GMT 15:32 2025 أمازون تتراجع عن خطط توصيل الطرود بالطائرات المسيّرة في إيطاليا
- الأربعاء ,24 كانون الأول / ديسمبر GMT 19:18 2025 حساب وهمي على "إكس" ينشر مديح لامين يامال ويهاجم لاعبي ريال مدريد
GMT 17:50 2026 السبت ,25 إبريل / نيسان
المحتوى الترفيهي يتصدر نمو استخدام الإنترنت في مصر بزيادة 67 بالمائة في 2026
GMT 00:28 2026 الجمعة ,24 إبريل / نيسان
بوتين يبرر قطع الإنترنت في روسيا بدوافع أمنية
GMT 13:30 2026 الإثنين ,23 شباط / فبراير
المغرب يتصدر إفريقيا في سرعة الإنترنت المحمول ويصعد إلى المرتبة 39 عالميا
GMT 13:20 2026 الخميس ,19 شباط / فبراير
الأمين العام للأمم المتحدة يحذر من مخاطر الذكاء الاصطناعي
GMT 07:13 2026 الأحد ,01 شباط / فبراير
مبادرة الساعة السيبرانية تصل إلى 24 ألف متدرب ومتدربة في المملكة العربية السعودية
GMT 13:21 2026 الأربعاء ,14 كانون الثاني / يناير
ستارلينك توفر الإنترنت مجاناً في إيران وسط قطع الاتصالات
GMT 15:32 2025 الإثنين ,29 كانون الأول / ديسمبر
أمازون تتراجع عن خطط توصيل الطرود بالطائرات المسيّرة في إيطاليا
GMT 19:18 2025 الأربعاء ,24 كانون الأول / ديسمبر
حساب وهمي على "إكس" ينشر مديح لامين يامال ويهاجم لاعبي ريال مدريد
صندوق النقد الدولي يحذر من تداعيات استمرار الحرب في الشرق الأوسط على الاقتصاد العالمي
نيويورك - السعودية اليوم
حذرت المديرة العامة لصندوق النقد الدولي كريستالينا جورجييفا من أن الاقتصاد العالمي سيواجه "نتيجة أسوأ بكثير" إذا استمرت الحرب في الشرق الأوسط حتى عام 2027 مع وصول أسعار النفط إلى نحو 125 دولارًا للبرميل. وقالت خل...المزيدهاني شاكر أمير الغناء العربي سيرة فنية حافلة وأعمال خالدة
القاهرة - السعودية اليوم
هاني شاكر اسم لمع في عالم الغناء العربي هاني شاكر هو مطرب وممثل مصري بارز، يُلقب بـ"أمير الغناء العربي". يُعتبر من عمالقة الفن في الجيل الحديث، وحقق شهرة واسعة بصوته الرومانسي. شغل منصب نقيب الموسيقيين في مصر، ...المزيدماسك يتهم أوبن إيه آي باستغلال العمل الخيري لتحقيق أرباح تجارية
واشنطن - السعودية اليوم
بعد أسبوع من بدء محاكمة إيلون ماسك ضد سام ألتمان، التي تجمع بين قطبين في عالم التكنولوجيا في قضية قد يكون لها تداعيات كبيرة على شركة أوبن إيه آي، أوضح المدعي رسالته الأساسية لهيئة المحلفين. قال ماسك، أغنى شخص في الع...المزيدفتح باب الترشح لـ"جائزة الشيخ زايد للكتاب" في دورتها الـ21
أبوظبي - السعودية اليوم
أعلنت جائزة الشيخ زايد للكتاب، التي ينظمها مركز أبوظبي للغة العربية التابع لدائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، الجمعة، فتح باب الترشح لدورتها الـ21 (2026–2027)، اعتباراً من الأول من مايو وحتى الأول من سبتمبر المقبل....المزيدميسي يسجل هدفه رقم 100 مع إنتر ميامي رغم خسارة الفريق أمام أورلاندو سيتي في الدوري الأميركي
واشنطن - السعودية اليوم
منظمة الصحة العالمية تكشف أن 70 % من وفيات التهاب الكبد تتركز في عشر دول بأفريقيا وآسيا
جنيف - السعودية اليوم
GMT 19:15 2026 الثلاثاء ,05 أيار / مايو
عون يؤكد حصرية دور الجيش في أمن الجنوب ويدعو لإنهاء الحرب
GMT 19:51 1970 الثلاثاء ,05 أيار / مايو
المعركة الانتخابية في إسرائيل تشتعل مبكرًا وسط صراع على قيادة الليكود وتغيرات في الخريطة الحزبية
GMT 18:32 2026 الثلاثاء ,05 أيار / مايو
الاتحاد الأوروبي يدعو لتشكيل تحالف مع أوكرانيا لتطوير الطائرات المسيرة
GMT 12:42 2026 الإثنين ,04 أيار / مايو
تامر حسني يختتم مهرجان موازين ويستعد لحفل مشترك مع عمرو دياب في موسم الرياض 2026
GMT 14:52 2020 الأحد ,01 آذار/ مارس
أمامك فرص مهنية جديدة غير معلنة
GMT 12:14 2019 الإثنين ,01 إبريل / نيسان
تشعر بالإرهاق وكل ما تفعله سيكون تحت الأضواء
GMT 16:15 2019 الخميس ,01 آب / أغسطس
النزاعات والخلافات تسيطر عليك خلال هذا الشهر
GMT 00:00 2016 السبت ,26 تشرين الثاني / نوفمبر
شهر مزعج وضغوط شخصية تضعك أمام الأمر الواقع
GMT 06:02 2025 الجمعة ,05 أيلول / سبتمبر
حظك اليوم برج الجوزاء الجمعة 05 سبتمبر/ أيلول 2025
GMT 10:10 2018 الجمعة ,27 تموز / يوليو
الطقس في البحرين مغبر مع بعض السحب
GMT 15:05 2017 الأربعاء ,13 كانون الأول / ديسمبر
فندق "جياردينو ماونتن" يشارك في مهرجان سانت موريتز الـ 25 للذواقة
GMT 12:54 2017 الأربعاء ,27 أيلول / سبتمبر
أزمة جديدة تهدد قيادة العديد من النساء للسيارة في السعودية
GMT 17:30 2016 الإثنين ,21 تشرين الثاني / نوفمبر
الثقة الزائدة بالنفس لدى البعض تعمي الآخرين عن قدراتهم الفعلية
GMT 22:02 2020 الإثنين ,21 كانون الأول / ديسمبر
نقيب المهن الموسيقية المصرية يعلق على الدويتو الغنائي الأخير مع أحمد سعد
GMT 15:10 2020 الخميس ,22 تشرين الأول / أكتوبر
التفاصيل الكاملة عن أزمات شيرين عبد الوهاب في حياتها
GMT 22:24 2019 الخميس ,13 حزيران / يونيو
تفعيل "الإنفوجرافيك" مرشد التعلم التكيفي في زيادة دافعية الطالبات للتعلم
GMT 06:42 2019 الإثنين ,03 حزيران / يونيو
دار الإفتاء المصرية تنصح بعبادة أوصى بها النبي
GMT 14:14 2019 الخميس ,16 أيار / مايو
انفراجات وتغييرات مهمة تسيطر عليك هذا الأسبوع
GMT 08:53 2019 الإثنين ,22 إبريل / نيسان
"هاتف مَنسي" يفضح "داعشية" تعيش حياة راغدة في ألمانيا
GMT 19:39 2019 الجمعة ,29 آذار/ مارس
النصر يتقدم بالهدف الثاني والهلال يتعادل بعد دقيقة
GMT 04:08 2019 الجمعة ,22 آذار/ مارس
باريس وسنغافورة وهونج كونج أغلى المدن في العالم
GMT 15:24 2019 الإثنين ,11 آذار/ مارس
المغربي فوزير يخضع لفحص طبي في جدة
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
أرسل تعليقك