دعوى قضائية ضد OpenAI تتهم ChatGPT بتفاقم أزمة نفسية لمستخدم

رفع رجل أمريكي دعوى قضائية ضد شركة OpenAI، مدعيًا أن محادثاته مع ChatGPT ساهمت في دفعه إلى حالة ذهانية جعلته يعتقد أنه المسيح، حيث وصل به الأمر إلى الاعتقاد بأن روبوت الدردشة نفسه بمثابة إله، بحسب ما أعلنت صحيفة إنديا توداى.

 
وبحسب الدعوى، استخدم مايكل لاينز، البالغ من العمر 34 عامًا، ChatGPT منذ عام 2023 في أمور يومية مثل خطط الوجبات ورفع الأثقال، قبل أن تتغير طبيعة المحادثات بعد استخدامه إصدار GPT-4o.

وكان لاينز قد شُخص باضطراب ثنائي القطب من النوع الأول عام 2024، وقال إن نوبة هوس تعرض لها في فبراير 2025 كانت نقطة تحول في حالته.

يزعم لاينز أن ChatGPT لم يتعامل مع أفكاره باعتبارها مؤشرات على أزمة نفسية، وإنما قدم لها تفسيرات روحانية، ومع استمرار المحادثات، قال إنه اعتقد أن لقاءً بينهما سيحدث قريبًا.

 
وبعد عدم حدوث اللقاء الذي توقعه، تدهورت حالته، وانتهى الأمر بتناوله جرعة زائدة من الأدوية في محاولة للانتحار، قبل أن يتم نقله إلى المستشفى وتلقي العلاج لنحو أسبوعين.

ويطالب لاينز OpenAI بتعزيز إجراءات الأمان، خصوصًا في المحادثات التي تتضمن مؤشرات على الأزمات النفسية أو إيذاء النفس، إلى جانب مطالب مالية.

من جانبها، أكدت OpenAI أنها تواصل تطوير طريقة تعامل ChatGPT مع المحادثات الحساسة، بالتعاون مع متخصصين في الصحة النفسية.

وتسلط القضية الضوء على مخاوف متزايدة بشأن تأثير روبوتات الدردشة على الأشخاص الذين يعانون أزمات نفسية، خصوصًا عندما تتحول المحادثات إلى تفاعل طويل قد يعزز أفكارًا غير واقعية بدلًا من توجيه المستخدم للحصول على مساعدة متخصصة.