الجيش اليمني يحبط تسللا حوثيا جنوبي مأرب ويوقع 12 قتيلا غارات إسرائيلية تشكل حزامًا ناريًا في النبطية الفوقا جنوبي لبنان غارات وقصف مدفعي إسرائيلي يستهدف بلدات في جنوب لبنان انهيار منحدر في هوليوود هيلز يتسبب في إخلاء مبنى سكني مطار لوكسمبورج يستأنف عمله بعد توقف مؤقت بسبب طائرة مسيرة ارتفاع حصيلة ضحايا الهجوم على مركز للشرطة في باكستان إلى 31 قتيلاً إحراق مستشفى ميس الجبل الحكومي في اعتداء طال مرفقًا صحيًا في لبنان السلطات الأوكرانية تعلن مقتل شخصين جراء الهجمات الروسية على مدينة سومي استهداف ناقلة تجارية بمقذوف مجهول في مضيق هرمز الدفاع المدني السعودي يعلن زوال الخطر عن محافظة فرسان بجازان

أخر الأخبار

أزياء » إتيكيت

التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

GMT 16:41 2018 الخميس ,11 كانون الثاني / يناير

السعودية اليوم - التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

اتيكيت تقديم الشكاوي

القاهرة - شيماء مكاوي

يحق لكلّ فردٍ التقدّم بشكوى، شريطة أن تقوم على أسس صحيحة وفي هذا الإطار، وهناك أصول تقديم الشكاوى، من دون القفز فوق مبادئ الـ"اتيكيت":

من الضروري تحديد موضوع الشكوى، على أن تُقدّم كتابة، إذ من المعلوم أن الكتابة تدفعنا إلى إعادة ترتيب الأفكار، بعيدًا الانفعال، الذي تظهره الشكوى الشفويّة،على أن يقترن التقدّم بشكوى بحل للموضوع.

لا يجب أن تُبنى الشكوى على نقدٍ غير بنّاء

لا توجد أية موانع من تقديم الشكوى إلى من يتجاوزنا، سنًّا أو منصبًا وإذا كانت الشكوى ضد زميل، يُفضّل إعلام الأخير بمضمونها، بلباقة وإذا لم يُصحّح الخطأ، يمكن تقديم الشكوى إلى الأعلى رتبة.

يحقّ التشكّي من معلّمة الولد (البنت) أو إدارة المدرسة، من دون اللجوء فورًا إلى وسائل الإعلام والشتائم.

يُستحسن عدم لفت نظر من يشاركنا المائدة، إلى وُجود شائبة في الطعام، كشعرة أو حشرة أو طعم غير مقبول، تلافيًا لإفساد شهيّته، داخل المطعم مع التوجّه بصمت إلى المسؤول للحديث عمّا يُنغّصنا.

وفي حال لم يعجب مذاق الطعام المقدّم الزبون، لا يحق له ردّه، بل يمكن طلب طبق آخر مع دفع تكلفة الطبقين.
و يجب على المسؤول عن المطعم، عدم مناقشة الزبون وجداله، بل يفضّل إزالة الطبق وتصحيح الخطأ بسرعة، من خلال إعادة تقديم الطبق الأول والطبق الجديد، حتى يتثبت للزبون صدقيّة تصحيح الخطأ.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

اتيكيت تقديم الشكاوي

القاهرة - شيماء مكاوي

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

الرئيس الأمريكي دونالد ترامب

واشنطن ـ السعودية اليوم

الفنان المصري أحمد العوضي

القاهرة ـ السعودية اليوم

وكالة الفضاء الأمريكية «ناسا»

واشنطن ـ السعودية اليوم

متحف اللوفر في فرنسا

باريس - السعودية اليوم

اللاعب الدولي الأرجنتيني ليونيل ميسي

واشنطن ـ السعودية اليوم

صورة تعبيريه

لندن - السعوديه اليوم

الفنانة المصرية يارا السكري

بيروت ـ السعودية اليوم